客户体验季度复盘
体验维度变化(大盘)
对比口径:彩色条=同比(2025 年同季·相同进度窗口);灰色细条=环比(上季完整季度)。绿向左=回落,红向右=上升,单位为每万支付子订单反馈变化量;右列为本季绝对值。
彩=同比 灰=环比
维度明细表(追问时展开)
营销视觉
营销类反馈大幅回落,同时单列详情页视觉预期相关反馈观察。
详情页素材
品质观察
取品质分析模块 tmall 店铺现成结果,不在本页重算品质率公式。
口径同品质分析
整体品质增长迅速问题
数据源=品质分析模块同一计算,口径一致;品质率权威视图见品质分析 tab。
试穿前置提案:MS 纳入样衣阶段试穿
每千件率=版型体验类反馈事件 ÷ 官旗出库件数 ×1000(窗口内、新款口径、事件去重)。
看提案依据
两线每千件对照与 Top 问题款明细
两线 Top 问题款(本季,出库不足100件不算每千件率)
本季问题决议表
问题点与数据锚点由系统预填;虚线框单元格会上直接点击填写(推动方预填可改)。填完点"导出决议CSV",文件放入 config\ 目录后,下次构建即永久生效并进入下季自动复核。
会上填写
能否改善:可改 / 部分可改 / 不可改 / 待评估。下季复核方式为系统自动对数口径,无需手填。
复盘参考区
支撑材料与旁证,会上不主动展开;被追问时点开对应条目。
追问再展开